Piloter son service maintenance : les fondamentaux

Ce module est destiné aux nouveaux managers de maintenance et aux plus anciens, qui veulent prendre du recul sur leur service et réviser leurs basiques. Vous passerez en revue l’ensemble des fondamentaux d’un service maintenance depuis la définition des objectifs stratégiques et des processus du service, jusqu’au pilotage opérationnel et quotidien de la déclinaison de ces objectifs.

Cette vue d’ensemble et les exercices pratiques réalisés en séance vous permettront de mettre en place les évolutions pour :

• Améliorer la performance de votre maintenance
• Trouver les leviers pour maîtriser votre activité
• Piloter l’activité, l’équipe, les sous-traitants

Objectifs pédagogiques

Découvrir ou revoir les fondamentaux d’un service maintenance :

• Définir ses objectifs et processus clés
• Dimensionner son organisation
• Renforcer ses bonnes pratiques de management
• Mettre en place un système de pilotage adapté aux objectifs de sa maintenance

À qui s’adresse cette formation ?

Pour qui ?

• Managers de maintenance
• Responsables de contrats de sous-traitance chez les donneurs d’ordres ou prestataires

Prérequis

• Être manager ou futur manager d’une activité de maintenance

Le programme de la formation

Jour 1

Prendre conscience que la maintenance est une fonction stratégique créatrice de valeur sur 3 enjeux financiers

• Soutenir la croissance
• Diminuer les coûts
• Rentabiliser les capitaux
• Cas pratique : définir ses objectifs clés en fonction du contexte

Connaître les 3 processus majeurs de maintenance et les bonnes pratiques associées :

• Réaliser les interventions
• Fiabiliser les installations
• Maîtriser le cycle de vie des équipements
• Vision d’ensemble de toutes les bonnes pratiques
• Cas pratique : auto-évaluation de ses processus existants sur le référentiel des bonnes pratiques et définition des processus clés à développer

Jour 2

Dimensionner son organisation maintenance

• Les différentes organisations de maintenance
• Les rôles et responsabilités par processus
• Cas pratique : auto-évaluation des rôles et responsabilités dans son organisation

Mettre en place un système de pilotage efficace, adapté

• Le management opérationnel des processus et les indicateurs associés
• Le plan d’animation, les AIC
• Cas pratique : écrire son plan d’animation
• Les différents types de management
• Cas pratique : identifier son style de management

Méthodes pédagogiques

• 80 % de mise en pratique
• Approche inductive (du concret au concept)
• Co-apprentissage & méthodes collaboratives
• Exercices issus du réel
• Variété de séquences toutes les 30 min
• Plan d’action « Dès demain je… »

Modalités d’évaluation

Liste claire : autodiagnostic, évaluation des acquis, support agile, questionnaire de satisfaction.

À la fin de la formation … (résultats attendus)

• J’ai défini les processus clés de mon service.
• Je sais définir les rôles de chacun pour remplir les objectifs stratégiques.
• Je sais animer mon équipe efficacement.