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M36-Concilier besoins et contraintes des donneurs d'ordres et prestataires de maintenance
[ Programme toutes formations ]
[ Thèmes des formations intra-entreprises ]
[ Tarifs et inscription ]

Profil : Directeurs et ingénieurs de production et de maintenance, ingénieurs responsables de contrats de maintenance chez des prestataires

Objectif : Amener les partenaires d'un contrat de maintenance à pratiquer des relations de qualité
comprendre la réalité de la relation et construire des règles de conduite
identifier et gérer les réactions négatives au bon déroulement des interventions
garantir la sécurité du personnel et des biens chez les deux entreprises en relation
promouvoir l'amélioration continue

1ère journée

Evolution des coopérations entre les entreprises
de l'artisanat à nos jours

Faire ou faire-faire
des exemples, des règles et certains piègesà éviter

Le ressenti de la qualité chez les prestataires
exemples de différentes situations

La sécurité, ses contraintes et ses opportunités
savoir en faire un bras de levier de la compétitivité

Identifier ses clients
aussi bien en interne qu'en externe

Règles de conduites
en fonction des différents types d'entreprises

Les attentes de chacun
des clients et des fournisseurs
exemples industriels

2e journée

La "nouvelle sous-traitance" pour des activités de maintenance
les évolutions actuelles : PPJ ou Lean Manufacturing
comment avancer dans ce domaine ?
exemple : 5S, analyse de la valeur ajoutée, les opportunités d'implication du personnel

Les contrats, pérennisation de la coopération
les moyens, les objectifs, les résultats
utiliser des indicateurs pertinents et réalistes
les facteurs d'échecs

La satisfaction du client et du prestataire
aider à réduire les coûts sans atteindre les marges
la place des certifications : ISO 9000, 14000, 26000...

Les facteurs de réussite d'un plan de progrès
le rôle de chacun

Les associations professionnelles
leur rôle, l'Afim, A2C...

Animation par un expert responsable de maintenance et de production dans un grand groupe et travaillant dans un groupe de travail sous-traitant / donneurs d'ordres

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